Заявление на возврат средств
Официальное заявление в связи с пандемией Covid 2019 о порядке возврата денежных средств и обмена билетов, купленных в кассах «Мои Билеты» и их филиалах в Великом Новгороде.Компания «Мои Билеты», в соответствии с законодательством РФ (Постановление Правительства РФ №442 от 3 апреля 2020 и его изменениями, Постановление правительства №830 от 6 июня 2020 года) уведомляет покупателей:
1. Прием заявлений по возврату билетов, приобретённых в кассе на отменённые концерты, спектакли и другие массовые мероприятия начать 1 июля 2020г или ранее — после отмены режима повышенной готовности на территории Новгородской области — дистанционно на почту: vozvrat-moibiletyru@mail.ru
2. Возврат денежных средств будет осуществлен в сроки, установленные в Постановлении правительства № 830 от 06 июня 2020 года. В случае, если возврат не был осуществлен, то предоставить покупателю право выбора возможность обменять билет на другое мероприятие.
3. Билеты на перенесенные мероприятия являются ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫМИ, возврат денежных средств и обмен на другое мероприятие не предусмотрен. Обмен на ваучеры покупателям будет производиться с 1 сентября 2020г в кассе приобретения билета. Обмен ваучера на билет может быть произведен за 1 месяц до даты перенесенного мероприятия.
4. ПО ВСЕМ ЭЛЕКТРОННЫМ БИЛЕТАМ, приобретённым на сайте МОИБИЛЕТЫ.РФ у официального агента через систему Orbilet.ru, заявления принимаются на почту — support@orbilet.ru в свободной форме.
Почта для отправки заявлений на возврат за отмененные мероприятия и получения ваучеров: vozvrat-moibiletyru@mail.ru
Все переносы и отмены мероприятий указаны в разделе «Новости» на сайте билетного оператора moibilety.ru/, группе VK vk.com/moibiletyru и оф. канале в Instagram www.instagram.com/moibilety.ru/?hl=ru
5. Касса «Мои билеты», расположенная в КЦ АКРОН по адресу: г. Великий Новгород, ул. Ломоносова, д. 22А временно не работает.
6. Возвраты денежных средств через кассу в КЦ АКРОН будут производиться в строго определённые дни. Следите за информацией и обновлениями на сайте.
Вопросы принимаем дистанционно на почту.
С уважением и надеждой на понимание, Директор ООО «МОИ БИЛЕТЫ» Сергеенко Н.С.
Скачайте форму заявления на возврат средств за купленные билеты
Скачать документ: